Privacyverklaring

J.C. Schilderwerken vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we de gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

J.C. Schilderwerken is opgericht door Joris Claassen en is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.

J.C. Schilderwerken
Generaal Hodgesstraat 17
6374 TL Landgraaf

Telefoon: 06 40 17 42 98
E-mail: info [at] jc-schilderwerken [dot] nl

KvK-nummer: 88870820
Btw-id: NL004665538B76

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via een formulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.

Contactformulier

• Voornaam en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Je bericht

Offerteformulier

• Of je particulier of zakelijk bent
• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• De omschrijving van de gewenste schilderwerkzaamheden
• Of je het laatste nieuws en aanbiedingen wilt ontvangen (optioneel)

Als je ons een opdracht geeft, verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn om het werk uit te voeren en te factureren, zoals het adres waar het werk wordt uitgevoerd.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je vraag te beantwoorden en contact met je op te nemen.
• Om een offerte te maken en een afspraak op locatie in te plannen.
• Om een opdracht uit te voeren en te factureren.
• Om je het laatste nieuws en aanbiedingen te sturen, alleen als je daarvoor in het offerteformulier hebt gekozen. Afmelden kan altijd.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is om je aanvraag te behandelen en een overeenkomst met je te sluiten of uit te voeren, omdat de wet dat van ons vraagt (bijvoorbeeld voor de administratie), of omdat je daar toestemming voor hebt gegeven (nieuwsbrief en statistieken). Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen. Berichten en offerteaanvragen bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en een eventuele opdracht uit te voeren. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, zoals facturen, bewaren we zeven jaar.

6. Formulieren en e-mail

Berichten die je via de formulieren op deze website verstuurt, worden opgeslagen in de website (WordPress) en per e-mail naar info [at] jc-schilderwerken [dot] nl gestuurd. De formulieren zijn beveiligd tegen spam zonder dat daarvoor een externe dienst wordt gebruikt.

7. Google Analytics

Alleen als je daarvoor in de cookiebanner toestemming geeft, meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht. Zonder jouw toestemming wordt Google Analytics niet geladen. Je kunt je keuze altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

8. Google Maps, Google-reviews en WhatsApp

• Google Maps: de kaart op de contactpagina wordt pas geladen als je op ‘Kaart laden’ klikt. Daarna stuurt je browser gegevens, zoals je IP-adres, naar Google.
• Google-reviews: op de website tonen we openbare Google-reviews van klanten: de naam die de klant op Google gebruikt, de datum, de beoordeling en de tekst. Er worden daarbij geen gegevens van jou naar Google gestuurd.
• WhatsApp: via de groene knop kun je ons een WhatsApp-bericht sturen. Op berichten via WhatsApp is ook het privacybeleid van WhatsApp (Meta) van toepassing.

9. Delen met anderen

We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals de partij die de website host en beheert. Deze partijen mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken. Daarnaast delen we gegevens als de wet ons daartoe verplicht.

10. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Merk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info [at] jc-schilderwerken [dot] nl. We reageren binnen vier weken.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.